本日のお困りごと
PCの動作が遅くて作業に支障が出る。→ タスクマネージャーでDISKが１００％になっている。
今日は、なんでタスクマネージャーでDISK１００％になっているかその犯人を突き止めて、悪さしているアプリを再インストールしたら
良くなったという話です。
この対処をしない場合、ずーっとDISK１００％付近でⅠ／Ｏリクエストがかかりっぱなしになっているように見えＰＣの動作が遅いままです。
対処した後は、ＰＣ起動後１０分程度でＤＩＳＫのＩ／Ｏ事態が激減し、これまで付きっぱなしだったＤＩＳＫアクセスランプが、たまにちょこちょこっと点灯する程度の至って正常な状況に戻すことができ、ＰＣの動作も軽快になり満足しています。
原因は何だったのか
上のタスクマネージャーをジーっと見つめること２０分ほど、漸くこいつかなぁ？とおもうプロセスが浮かび上がってきました。
「McAfee Cloud AV」
というプロセスです。
こいつが、一番上に来たり来なかったりを繰り返すのですが、おおむねこいつが犯人ぽい。ずーっとＤＩＳＫになにかを捜し続けている
ような動きを感じます。
「McAfee Cloud AV」でググってみますと・・・
本家、McAfeeサポートホームのナレッジセンターのページで「マカフィー製品をインストールしたパソコンでCPUの使用率やディスクの使用率が急激に上昇した場合の対処法」なんてページや、「McAfee™ Cloud AV is retiring on March 31, 2018」なんてページが引っかかってきました。
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_05484ea932c6/Page29.jspx?wc.contextURL=%2Fspaces%2Fcp&locale=ja-JP&articleId=TS102870&_afrLoop=727689509147763&leftWidth=0%25&showFooter=false&showHeader=false&rightWidth=0%25¢erWidth=100%25#!%40%40%3FshowFooter%3Dfalse%26locale%3Dja-JP%26_afrLoop%3D727689509147763%26articleId%3DTS102870%26leftWidth%3D0%2525%26showHeader%3Dfalse%26wc.contextURL%3D%252Fspaces%252Fcp%26rightWidth%3D0%2525%26centerWidth%3D100%2525%26_adf.ctrl-state%3D2rpezeum7_125
https://home.mcafee.com/secure/cloudav/cloudavhome.aspx
いちばん目のページからは、「2018/11/23現在、マカフィーバージョン「16.0 R15」または「16.0 R16」がインストールされたWindows10端末」でＣＰＵ１００％や、ＤＩＳＫ１００％となる現象報告がある。
２番目のぺーじからは、「McAfee Cloud AV」はもう終わっている。
確定です。「McAfee Cloud AV」が犯人。
対処
「マカフィー製品をインストールしたパソコンでCPUの使用率やディスクの使用率が急激に上昇した場合の対処法」では、２つの対処を案内している。
step
1ＰＣをシャットダウンして、もう一度起動する。
再起動でもよいそうです。
※しかし、この操作は、ふつうにやっていることで、何度やっても同じ現象がでて困っているのだから何の足しにもならん。
step
2マカフィー製品の再インストールを行う。
「製品を一度完全に削除し、再インストールを行うことで、問題が解決する場合があります。」だそうです。
これ一択ですね。
では、マカフィーの製品種類ごとに
個人向け製品の場合
マカフィー個人向け製品の完全なアンインストールを実施した後に再度インストールするための方法(Windows)
ISP提供などの月額版製品の場合
マンスリーマカフィー（プロバイダ経由の月額版契約など）のセキュリティ製品、総合セキュリティサービスをインストールする方法
各ＬＩＮＫをコピペして飛んでみてください。
ご自身に合った情報を選択し、ご自身のマカフィーをアンインストール、再インストールができるはずです。
再インストールした結果
再インストールする前と異なり、ＰＣ起動後１０分程度は、ＤＩＳＫ１００％になることがありますが、ほかのプロセスによるものであることを確認しました。
ＤＩＳＫアクセスランプも、暫くすると、全然点灯しない時間のほうが多いです。
当然ですが、ＰＣの操作の重さは感じなくなりました。
この対処が必要な場合
今回マカフィー製品が、ＤＩＳＫ１００％となる原因となっていました。
悪さをしていたのは「McAfee Cloud AV」というプロセスで２０１８年３月３１日で引退したという情報も得ることができました。
で、この対処が必要なのは、２０１８年３月末以前からマカフィーの製品を利用しているＰＣであるということでしょう。
うちのＰＣもこの条件に合致していました。